Wenn Sie stornieren möchten

Bitte bedenken Sie, dass Stornierungen in keiner Weise ein Verdienst für uns darstellen; wenn wir eine Stornierung erhalten, bemühen wir uns, sie so schnell und einfach wie möglich für beide Parteien abzuwickeln. Wir werden unser Bestes tun, um die Hotels oder andere Firmen zu bewegen, die Stornierung ohne Gebühren anzuerkennen. Wenn dies möglich ist, wird auch Ihnen nichts berechnet.

Wenn Sie eine Hotel oder Flugreservierung oder beides stornieren möchten, benötigen wir diese Information schriftlich, mit der Unterschrift des ursprünglichen Bestellers. Sie müssen die Stornierung schriftlich per Post an unsere Administration (die Adresse findet sich auf der Buchungsbestätigung) senden.

Die Stornierung ist gültig ab Eingangsdatum bei uns. Wenn eine Buchung nicht voll bezahlt wird bzw. Ihre Kreditkartenangaben nicht korrekt sind, sodass wir die Zahlung nicht buchen können, gilt dies ebenfalls als Stornierung.

Wenn Sie einen Flug und/oder eine Hotelbuchung stornieren, nachdem wir Ihnen die Reservierung bestätigt haben, fällt - falls es nicht wie oben gesagt kostenlos geht - eine Gebühr an, die zur Abdeckung unserer Kosten genutzt wird. Denn: sobald Sie buchen, fallen bei uns Kosten an. Je kürzer die Frist zwischen Stornierung und Anreisetag ist, je unwahrscheinlicher ist es, dass wir die Flüge/Hotelzimmer usw. zum Webseiten-Preis wieder an andere Interessenten verkaufen können. Deshalb steigen auch mit der Zeit die Stornierungsgebühren.

Wenn Sie aus Gründen stornieren, die vor Ihrer Reiseversicherung abgedeckt sind, sollten Sie diese Kosten von der Versicherung wiederbekommen. Diese Gebühren werden aufgrund der Tabelle unten berechnet, wir informieren Sie umgehend über den Betrag. Wenn nur eine oder mehrere, aber nicht alle Teilnehmer an Ihrer Reise stornieren, werden die Stornierungskosten anteilig aufgrund der unten angegebenen Gebühren berechnet:

56 Tage oder mehr: 10% oder Anzahlung, wenn diese höher ist
56-29 Tage: 50% oder Anzahlung, wenn diese höher ist
28-22 Tage: 70% oder Anzahlung, wenn diese höher ist
21-15 Tage: 80% oder Anzahlung, wenn diese höher ist
14-1 Tage: 100% oder Anzahlung, wenn diese höher ist.